读创/深圳商报记者 关键 通讯员 李睿奇 赵晓星 文/图
10月13日上午，读创/深圳商报记者在深圳市福田区的sp@ce天虹超市星河店采访小时工刘小平女士，她现场一边干活一边对记者说：“感谢天虹让我们能工作、有收入！”天虹数科商业股份有限公司推进智能、精细、共享的灵活用工变革，助力降本增效。天虹创新突破原有用工模式，解决企业面临的多项用工矛盾。
据悉，sp@ce天虹超市星河店在抗疫期间，迎来了10倍于日常的订单量。sp@ce天虹超市星河店经理李建斌现场对记者说：“我们天虹智能用工app解决了用工的后顾之忧。用工池子活啦！”抗疫期间针对爆单情况，他快速在“小活儿”智能化用工平台的门店群里发布了招募通知，招募以往的灵活就业熟手前来支援超市的拣货打包需求。
据悉，2020年，天虹超市业务部门和人力资源部发起了智能用工平台的研发需求，结合技术服务公司灵智数科（天虹孵化的技术公司）的研发能力，推出了“智能用工App”。目前，项目已在天虹内部全业态、多岗位群推广应用，取得了一定成效：全年实现月度约20万小时的线上工时管理，呈现用工波峰波谷工时差异明显，高峰期最高可达低谷期工时总数的2倍。
天虹以开放的态度，彰显社会责任，引领用工变革。一方面，通过提升内部员工收益（人均可增加500元/月，最高可额外增加5000元/月），充分吸纳更多优秀的自由职业者成为企业“即想即可得”的用工资源。目前，天虹平台储备自由职业者已达40000名。
另一方面，以天虹为原型，不断优化升级用工系统，从自用走向赋能。通过整合与开发天虹商圈周边3公里闲时劳动力资源，为商圈内商户基于位置共享供给更多的劳动力资源。接下来还将面向更多外部服务密集型企业进行推广应用，推动劳动密集型企业在用工模式上变革突破，赋能企业甚至行业健康发展。
记者了解到，2022年10月，中国连锁经营协会首次开展“连锁企业人力资源与组织变革”实践案例征集活动。经过甄选，47家企业提报的63个案例最终入围。天虹数科推进智能、精细、共享的灵活用工变革，助力降本增效之典型案例位列其中。
由此诞生的“小活儿”智能化用工平台，相当于“滴滴打车”。天虹通过自身数字化的技术手段，结合行业特点，推动及落地用工方式变革的智能用工项目，更好的整合和调配内外部人力资源，以满足用工需求，探索出了零售业一种新的用工模式，属于零售行业首创。
审读：喻方华
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